Assistent Accountmanagement Angela

Kun je wat meer vertellen over je achtergrond?

Angela vertelt enthousiast over haar start bij Theiner ICT op 1 mei 2023. Voordat ik officieel begon, was ik uitgenodigd voor een ‘verjaardag-viering’ in de Ideeënfabriek in Uden met een technische presentatie van Koos over onder andere Big Data. Dit zorgde voor een leuke, informele kennismaking met het team. 

Na het behalen van mijn Havo-diploma volgde ik een toeristische opleiding. Op 18-jarige leeftijd woonde & werkte ik een jaar in Spanje, waar ik Spaans leerde. Vervolgens voltooide ik een secretaresseopleiding bij Schoevers en ging vanuit school aan de slag op het sales kantoor bij Maison van den Boer. Hier heb ik 30 jaar met veel plezier gewerkt.

Tijdens de coronapandemie in 2020 werden cateraars hard getroffen en besloot ik op zoek te gaan naar een nieuwe uitdaging. Ik volgde daarom een leer-werk opleiding in de ouderenzorg, maar ontdekte dat deze sector toch niet bij me paste door onder andere het gebrek aan structuur. Begin 2023 solliciteerde ik vervolgens bij Theiner ICT en vond daar mijn nieuwe uitdaging!

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden als Assistent Accountmanagement bij Theiner ICT?

Het team Accountmanagement telt momenteel 6 collega’s. Ik voel me een volwaardige collega. Ieder teamlid draagt bij op zijn of haar manier.

Mijn takenpakket omvat veel communicatie en klantcontact. Het inventariseren van klantwensen, het inwinnen van advies bij het operationele team en het opstellen van offertes die Karel en Max kunnen meenemen naar hun gesprekken op locatie. Ik maak afspraken, bereid afspraken voor en werk notities uit voor offertes of andere ICT-gerelateerde zaken. Het systeem Autotask, waarmee we werken, speelt hierin een leidende rol. Hoewel inkoop en planning niet bij mijn takenpakket hoort, spring ik hier wel bij in, bij afwezigheid van mijn collega’s. Teamspirit staat voorop!

Hoe ziet je ideale werkdag eruit?

Ik begin mijn dag graag met het begroeten van iedereen. Persoonlijk contact is voor mij heel belangrijk, ik ben een echt mensen mens. Daarna neem ik mijn mailbox door en maak ik een vaste planning voor de dag. 

Het doornemen van tickets in Autotask, het uitwerken en voorbereiden van deze taken maken mij blij. Op mijn ideale dag is het natuurlijk extra leuk als er een akkoord van een klant komt! De reuring en ‘gang van zaken’ op kantoor spreekt mij erg aan.