Microsoft 365 engineer Senior

Graag stellen we ons voor

Theiner ICT is een snelgroeiend en ambitieus ICT-bedrijf dat gaat voor de totaaloplossing. Of het nu gaat om hardware & software, communicatiemiddelen, internetoplossingen of de strijd tegen cybercriminaliteit, onze medewerkers beheersen het allemaal. We zijn een full-service ICT-dienstverlener die 24/7 voor haar klanten klaarstaat om de juiste service te verlenen.

Dit vind jij leuk om te doen

• Je speelt een cruciale rol als aanspreekpunt voor de klanten van Theiner ICT.

• Je bent de specialist die klantvragen analyseert en oplost met een sterke focus op Entra, PowerShell/ISE, Office/Microsoft 365 en MDM/MAM(WIP).

• Je duikt in complexe vraagstukken en biedt gerichte oplossingen met flair en precisie.

• Je zorgt ervoor dat alle informatie helder wordt vastgelegd volgens de afgesproken procedures, zodat iedereen altijd op de hoogte is.

• Je communiceert met klanten – of dat nu via telefoon, e-mail, of ter plaatse is – altijd helder en gericht op het vinden van de beste oplossingen.

• Je bewaakt de kwaliteit van je werk door nauwkeurige opvolging van tickets en ondersteunt klanten met waardevol advies.

• Je ondersteunt en adviseert de klant proactief.

• Je prioriteert en bewaakt je eigen taken.

• Je onderzoekt verschillende oplossingsrichtingen en hebt oog voor commerciële kansen, die je samen met onze Accountmanagers verder kunt verkennen.

• Je deelt je kennis en ervaringen met je collega’s en draagt actief bij aan de verbetering van onze aanpak.

• Je evalueert en verbetert het werkproces binnen Theiner ICT, onder andere door actiepunten uit evaluaties uit te voeren.

• Je beheert de verwachtingen van onze klanten en zet heldere lijnen uit voor je team, waarbij je verantwoordelijkheden concreet vertaalt.

• Je ondersteunt de Teamleider M365/Specialisten bij het bevorderen van teamontwikkeling en persoonlijke groei.

Hierin herken jij jezelf

• Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau (een pré is een afgeronde MBO ICT Beheer niveau 4 opleiding).

• Je hebt M365-certificaten afhankelijk van functieniveau.

• Je hebt goede kennis van Entra, PowerShell / ISE, Office/Microsoft 365 en MDM/MAM(WIP).

• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling (Nederlands en Engels).

• Je bent bij voorkeur fulltime beschikbaar (minimaal 32 uur).

Dit zoek jij verder in een baan

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling: Bij ons krijg je de kans om jezelf voortdurend te ontwikkelen. Heb je een goed idee? Dan krijg je alle ruimte om dit uit te werken. Of het nu gaat om trainingen, interne R&D-tijd, cursussen of beurzen, zolang het raakvlakken heeft met jouw werkgebied, is bijna alles mogelijk. Er zijn ook doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf, zodat je je carrière verder kunt uitbouwen.

• Goede werksfeer: Geniet van vers fruit, verse bonenkoffie en thee. We organiseren de leukste teamactiviteiten en sluiten de week gezellig af met een vrijdagmiddagborrel (vrijmibo). Daarnaast lunchen we graag gezamenlijk met de verschillende teams, wat bijdraagt aan een hechte en informele sfeer.

• Diversiteit: Het is een afwisselende baan door verschillende klantvragen; geen werkdag is hetzelfde.

• Uitstekende arbeidsvoorwaarden: Je ontvangt een woon-werkverkeervergoeding, een flexibele pensioenregeling en bent goed verzekerd.

• Vrije tijd: 25 vakantiedagen per jaar, met de belofte dat je terugkomt. Onverwachts een middag vrij nemen? Geen probleem. We vragen wel dat je bij spoedgevallen buiten werktijd voor ons klaarstaat.

• Flexibel en behulpzaam team: Als het druk is op andere afdelingen, helpen we elkaar. Je komt te werken in een flexibel team dat altijd klaarstaat om elkaar te ondersteunen.

• Dynamische werkomgeving: Werk samen met enthousiaste en flexibele collega’s in een informele en professionele bedrijfscultuur.

• Marktconform salaris: Een marktconform salaris (€3.000 – €4.000 op basis van 40 uur) met goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.