2e lijns supportmedewerker buitendienst

Veghel
Fulltime
Buitendienst

Je bent verantwoordelijk voor de opleveringen van hardware op locaties bij onze klanten, netwerkbeheer en het oplossen van storingen. Het kan zijn dat je op kantoor het e.e.a. hebt voorbereid, maar het kan ook zijn dat je het project extern oplevert wat een college heeft voorbereid.

Graag stellen we ons voor

Theiner ICT is een snelgroeiend en ambitieus ICT-bedrijf dat gaat voor de totaaloplossing. Of het nu gaat om hardware & software, communicatiemiddelen, internetoplossingen of de strijd tegen cybercriminaliteit, onze medewerkers beheersen het allemaal. We zijn een full-service ICT dienstverlener die 24-7 voor haar klanten klaarstaat om de juiste service te verlenen.

Dit vind jij leuk om te doen

  • Het helpen en ondersteunen van klanten bij problemen / vraagstukken op afstand, maar vaak op locatie;

  • Opleveren van hardware op locatie, dit is zowel op projectbasis als storingsbasis;

  • Samenwerken in project, want samen kom je verder;

  • Het vastleggen van klantgegevens zodat we altijd de juiste informatie hebben;

  • Het is voor jou een uitdaging om altijd op zoek te gaan naar passende ICT oplossingen die aansluiten bij de behoefte van de klant;

  • Je bent ervan bewust wanneer het om privacy gevoelige informatie gaat en volgt hierin de bijbehorende procedures;

  • Op de hoogte zijn van de laatste ontwikkelingen binnen jouw productgroep en zorgt ervoor dat je het team hierover adviseert en informeert. Zo zijn je collega’s op de hoogte van de mogelijkheden binnen jouw productgroep;

  • Jezelf te blijven ontwikkelen zodat je kennis altijd up to date is.

Hierin herken jij jezelf!

  • Een afgeronde MBO opleiding ICT Beheer niveau 4;

  • Eventueel een HBO opleiding ICT;

  • Goede kennis van Windows en Microsoft 365;

  • 3-5 jaar vergelijkbare werkervaring;

  • De Nederlandse en Engelse taal schrijf en spreek je goed;

  • In het bezit van een autorijbewijs;

  • Beschikbaar voor 32 - 40 uur per week.

Sollicitatie procedure

Solliciteren
Kennismakingsgesprek
Tweede gesprek
Contract tekenen

Dit zoek jij verder in een baan

  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Je mag alles, als jij maar met een idee komt. Trainingen, interne R&D tijd, cursussen, beurzen, you name it;

  • Goede werksfeer. Met fruit, verse bonenkoffie en thee, de leukste teamactiviteiten en een 'vrijmibo' om gezellig de week af te sluiten;

  • Een volledige woon-werkverkeer vergoeding, flexibele pensioenregeling, een auto is bespreekbaar en je bent goed verzekerd;

  • Geld verdienen. Salaris is afhankelijk van jouw ervaring en kennis;

  • 25 vakantiedagen, wel beloven dat je terugkomt;

  • Onverwachts een middag vrij zijn? Geen probleem. Als er buiten werktijd een spoedgeval is, dan sta jij ook voor ons klaar. Is het druk op de servicedesk, dan helpen we elkaar. Jij komt te werken in een flexibel team;

  • Een afwisselende baan door verschillende klantvragen en daardoor is een werkdag nooit hetzelfde.

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil tussen een binnen- en buitendienst supportmedewerker?

Goede vraag! Bij de functie van binnendienst ben jij vooral op kantoor werkzaam voor onze klanten en met de buitendienst ben jij vaak op locatie aan het werken bij onze klanten.

Zijn er doorgroeimogelijkheden?

Bij Theiner ICT doen wij er alles aan om jou te laten groeien. Wij zien veelal dat onze techneuten zichzelf meer willen ontwikkelen in een specialisme en daar geven wij ze alle mogelijkheden toe. Naast interne trainingen, product presentaties, externe trainingen, functionerings- en evaluatiegesprekken proberen wij zoveel mogelijk te kijken hoe jij het beste kan ontwikkelen.

Wat zijn de werktijden?

Onze werktijden zijn van 8:30 - 17:30 uur. Je hebt een uur pauze per dag. Deze mag je naar eigen inzicht indelen. De meeste collega’s lunchen samen en maken een wandeling om een frisse neus te halen.

Ook interessant

Maas Coating borgt bedrijfscontinuïteit door ICT-beheer en support via Theiner ICT

Maas Coating is een industrieel lakbedrijf en bestaat al sinds 1934. We willen niet zeggen dat ze al zo lang met ICT bezig zijn, maar ze waren er vroeg bij.

Duidelijk over ICT

Wij hebben dagelijks contact met onze klanten en helpen bij storingen of andere zaken. Altijd belangrijk dat onze klanten blij ophangen en ze fijn zijn geholpen! Er wordt van jou verwacht dat jij je kunt inleven in de klant.

Microsoft 365

Jij helpt de klant met de juiste software en hardware om de in cloud te werken. En zorgt voor een veilig, stabiel en vertrouwde werkomgeving. Hierin gaat het o.a. ook om clouddiensten, e-mailbeheer en Azure AD.

Vragen? Neem contact op met Eline!

Bellen Mailen

Solliciteer!

Ben je enthousiast? Leuk, dan kun jij onze nieuwe collega worden.

Solliciteer nu!
a2hs_explain
a2hs_tap
a2hs_then